FRÅGOR OCH SVAR OM ÅRSKORT 2027
Vad ingår i årskortet?
15 hemmamatcher i Allsvenskan.
Erbjudande om förtur till köp av biljetter till bortamatcherna mot IFK Göteborg, BK Häcken och Örgryte IS.
Erbjudande om förtur till köp av Bortakort.
Erbjudande om förtur till hemma-och bortamatchbiljetter vid eventuellt Europaspel.
Erbjudande om förtur till eventuellt slutspel i Svenska Cupen.
Kan jag använda mitt befintliga Fotbollskonto även hos Tickster?
Ja. Det kommer fungera som tidigare, det vill säga att Fotbollskonto behövs för att genomföra köp av årskort och biljetter. Det används också för att logga in på mitt.gais.se, där du hittar och hanterar dina biljetter, årskort och reservationer. Ja. Det kommer fungera som tidigare, det vill säga att Fotbollskonto behövs för att genomföra köp av årskort och biljetter. Det används också för att logga in på mitt.gais.se, där du hittar och hanterar dina biljetter, årskort och reservationer.
Jag hade årskort förra säsongen – hur förnyar jag?
Din tidigare plats har reserverats. Från och med den 3 november loggar du in med ditt Fotbollskonto via länk som du får mejlad till dig. Reservationen gäller till den 14 december.
Hur gör jag ändringar i min reservation?
Kontakta biljett@gais.se om du önskar byta plats/sektion, biljettyp eller antal.
Vad händer om jag inte förnyar i tid?
Platsen reserveras till sista förnyelsedagen. Om bokningen inte slutförs innan dess upphör reservationen och platsen släpps till försäljning.
Hur kan jag betala årskortet?
I kassan visas de betalningssätt som är tillgängliga för köpet (Swish, kort, faktura, delbetalning).
Vad händer när jag har förnyat årskortet?
När betalningen är genomförd blir årskortet tillgängligt på Mitt GAIS, samt mailas till dig. Det kan användas digitalt och kan med fördel läggas till i Apple Wallet eller Google Wallet.
Kan jag få ett fysiskt årskort?
Ett fysiskt plastkort kan köpas till. Du behöver inte plastkort för att använda årskortet digitalt. Om du har beställt ett plastkort skickas när det har producerats. Vid vidare frågor om plastkort – kontakta Ticksters kundtjänst – support@tickster.com eller 0771-477070.
Kan jag köpa årskort åt andra?
Det kan gå att köpa flera årskort i samma köp och ange uppgifter om respektive användare. Årskorten hanteras då via köparens konto. Den som vill administrera sitt årskort själv, få erbjudanden om förturer och dylikt, bör dock köpa det från sitt eget konto.
Kan jag köpa årskort som presentkort?
Det är möjligt att köpa presentkort via gais.se från och med den 10 november, som mottagaren kan använda vid köp av årskort.
Kan jag avaktivera min plats eller byta sektion för en enstaka match?
Denna funktion arbetar vi fortfarande på tillsammans med vår nya biljettleverantör Tickster. Vi återkommer med information om detta så snart vi kan.
Kan jag dela mitt årskort med någon annan?
Du kan dela årskortet med någon annan för enstaka matcher. Årskortet ligger kvar på kontot där det köptes.
Jag hittar inte min bokning eller mitt årskort – vad gör jag?
Om du inte får länk till bokningen eller köpet inte syns på Mitt GAIS, kontakta biljett@gais.se så hjälper vi dig vidare.
